Informació prèvia al procés contractual
La present pàgina web www.promaternity.com és propietat d'EUROGINE S.L. amb CIF B59608919 i domicili fiscal a CARRER RAURELL 21-29, NAVE 3, 08860 CASTELLDEFELS -BARCELONA (ESPANYA), Tel. 93 630 43 45 i correu electrònic iinfo@promaternity.com.
Les Condicions Generals de Contractació regulen la relació de venda a distància entre Promaternity.com i l'usuari o client, d'acord amb les estipulacions legals, en especial la Llei 71/1998, de 13 d'abril, sobre Condicions Generals de Contractació, la Llei 1/2007, de 16 de novembre, General per a la Defensa de Consumidors i Usuaris, reformada per la Llei 3/2014, de 27 de març, Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) 2016/679, la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, la Llei 7/1996, de 15 de gener, d'Ordenació del Comerç Minorista, i la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic.
ProMaternity.com es reserva el dret a realitzar les modificacions que consideri oportunes, sense previ avís, en les Condicions Generals. Aquestes modificacions podran realitzar-se a través de les seves websites per qualsevol forma admissible en dret i seran d'obligat compliment durant el temps en què es trobin publicades a la web i fins que no siguin modificades vàlidament per altres posteriors. No obstant això, Promaternity.com es reserva el dret d' aplicar, en determinats casos, unes Condicions Particulars de Contractació amb preferència a les presents Condicions Generals quan ho consideri oportú anunciant-les en temps i forma.
L' objecte de la pàgina web ProMaternity.com és publicitar i oferir articles relacionats amb el sòl pelvià.
Com a usuari o client declara expressament conèixer, entendre i acceptar les condicions d' ús i aquestes Condicions Generals de Contractació. De la mateixa manera, declara ser major d'edat i tenir la capacitat jurídica i d'obrar necessàries per a l'accés al lloc web ProMaternity.com i la contractació per mitjà d'aquest.
No és requisit imprescindible que s’enregistri com a usuari del web per poder comprar online, però enregistrar-se permet avantatges que no té si no s’enregistra. Pot accedir a l'apartat "Identifíca’t/crear compte" o similar per a això.
De conformitat amb el que estableix el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) 2016/679 i la Llei Orgànica 15/1999 de Protecció de Dades de Caràcter Personal, Promaternity.com informa als usuaris que les dades personals recaptades durant el procés de registre i posterior compra seran introduïdes en el Registre d'activitat de tractament d'EUROGINE, S.L. amb la finalitat de gestionar actuacions posteriors derivades d' aquests. ProMaternity.com informa de la possibilitat d'exercir els drets d'accés, rectificació, supressió ("a l'oblit"), limitació del tractament, portabilitat i oposició, a no ser objecte de decisions automatitzades i el dret a la informació mitjançant un escrit a l'adreça CALLE RAURELL 21-29, NAVE 3, 08060 CASTELLDEFELS - BARCELONA (ESPANYA) o al correu electrònic info@promaternity.com.
Vostè es compromet a notificar qualsevol variació en les seves dades, no fent-se càrrec ProMaternity.com de qualsevol dada errònia o desactualitzada que no s'hagués notificat per la seva part.
Durant el procés de compra s' haurà d' identificar amb les seves dades personals. Aquestes no seran públiques. Vostè es fa responsable de tractar confidencialment i responsable la identitat i contrasenya obtingudes en el registre com a client, no podent cedir-les a tercers.
Pot modificar la informació registrada en qualsevol moment dirigint-se a l'apartat "panell de control" (una vegada registrat) de la web.
Finalitzat el procés de compra el client rebrà una confirmació d' aquest per correu electrònic, per a la qual cosa és imprescindible que durant el registre d' usuari s' identifiqui un correu electrònic vàlid. Si en 24 hores des de la finalització de la comanda no rep la confirmació, s' haurà de posar en contacte amb ProMaternity.com al telèfon d' atenció al client 93 630 43 45 o al correu electrònic info@promaternity.com.
Tots els continguts del web estan en espanyol.
El client, en rebre la comanda al seu domicili, rebrà un tiquet de venda.
Oferta de productes i vigència
En cas d' un producte en oferta, sempre s' indicarà al costat de les seves característiques essencials, el preu d' oferta i la validesa d' aquesta.
En compliment de la normativa vigent ProMaternity.com ofereix informació sobre tots els articles en venda, les seves característiques i preus. No obstant això, ProMaternity.com es reserva el dret a retirar, reposar o canviar els productes que s'ofereixen a través de la seva pàgina web, mitjançant el simple canvi en el contingut d'aquesta. D'aquesta manera, els productes oferts en cada moment per la web es regiran per les Condicions Generals de Contractació vigents en cada cas. Així mateix, l' empresa tindrà la facultat de deixar d' oferir, sense previ avís i en qualsevol moment, l' accés als productes esmentats.
Característiques essencials dels productes, disponibilitat i preus
Els productes oferts en Promaternity.com incorporen una fotografia, el títol, el preu i les característiques essencials d' aquests.
La disponibilitat dels productes oferts per ProMaternity.com pot variar en funció de la demanda dels clients. Malgrat que ProMaternity.com actualitza l'estoc periòdicament, el producte sol·licitat pel client podria estar esgotat en el moment de la compra. En cas de no execució per indisponibilitat, el client rebrà un correu electrònic informatiu i en un màxim de 14 dies naturals li seran abonades les sumes pagades per la comanda anul·lada. En el supòsit que ProMaternity.com no realitzi aquest abonament en el termini assenyalat, el client podrà reclamar que se li pagui el doble de la suma endeutada, sense perjudici al seu dret de ser indemnitzat.
Tots els productes indiquen el preu de venda en Euros impostos (IVA) inclosos.
Despeses de lliurament, transport i execució de la comanda
Espanya peninsular:
Els enviaments nacionals a Península es realitzen mitjançant servei de missatgeria. El termini de lliurament és de 24 a 48 hores laborables des del moment que la missatgeria recull la comanda al magatzem de ProMaternity.com. El lliurament de la comanda es realitza sempre en dies laborables.
Despeses de tramesa: 7,00 euros.
Espanya Balears:
Les trameses a Balears es realitzen mitjançant servei de missatgeria. El termini de lliurament és de 24 a 72 hores laborables des del moment que la missatgeria recull la comanda al magatzem de ProMaternity.com. El lliurament de la comanda es realitza sempre en dies laborables.
Despeses de tramesa: 11,00 euros.
Espanya Canàries, Ceuta i Melilla:
Els enviaments a Canàries, Ceuta i Melilla es realitzen mitjançant el servei de Postal Exprés. El termini de lliurament és de 3 a 15 dies laborables des del moment que la missatgeria recull la comanda al magatzem de ProMaternity.com. El lliurament de la comanda es realitza sempre en dies laborables.
Despeses de tramesa: 15,00 euros.
Internacional (Portugal)
Els enviaments internacionals es realitzen mitjançant servei de missatgeria. El termini de lliurament de 2 a 7 dies laborables des del moment que la missatgeria recull la comanda al magatzem de ProMaternity.com. El lliurament de la comanda es realitza sempre en dies laborables.
Despeses de tramesa: 15,00 euros.
ProMaternity.com no garanteix als seus clients la disponibilitat ni el termini de lliurament dels productes que s'ofereixen al seu lloc web excepte la dels productes en els quals expressament se citi una determinada garantia. El catàleg que es mostra és merament orientatiu ja que els fabricants o distribuïdors no comuniquen anticipadament les existències ni garanteixen terminis de lliurament. Aquesta situació impedeix a ProMaternity.com la possibilitat d' informar els seus clients sobre la disponibilitat dels productes amb exactitud, així com a garantir un termini de lliurament determinat que, en tot cas, dependrà del temps que tardi el fabricant o el distribuïdor a subministrar el producte, encara que ProMaternity.com posarà tots els mitjans a la seva disposició per a què els terminis de lliurament siguin el més curts possible.
ProMaternity.com garanteix als seus clients la possibilitat d'anul·lar la seva comanda en qualsevol moment i sense cap cost sempre que l'anul·lació es comuniqui abans que la comanda hagi estat posada a disposició del transportista per al seu enviament.
El client es compromet a possibilitar el lliurament de la comanda sol·licitada facilitant una adreça d'entrega en la qual pugui ser lliurada la comanda sol·licitada dins de l'horari habitual d'entrega de mercaderies (de dilluns a divendres de 10:00 a 13:30 i de 16:00 a 18:00). En cas d' incompliment per part del client d' aquesta obligació, ProMaternity.com no tindrà cap responsabilitat sobre el retard o impossibilitat de lliurament de la comanda demanada.
Formes de pagament
El client podrà abonar l' import de la seva comanda optant per qualsevol de les següents formes. Durant el procés de compra haurà d' indicar la seva elecció.
Targeta bancària / Bizum
Pot abonar la seva compra amb targeta de dèbit o crèdit, o a través de Bizum, de forma totalment segura gràcies a la passarel·la de pagament de "Banco Santander" i el certificat SSL.
Les targetes bancàries acceptades són Visa Secure, Mastercard Identity Check, Titular Segur, Titular Segur Internacional, Pagament AMEX, JCB JSecure, UPI SecurePlus i Discover ProtectBuy.
Quan l' import d' una compra hagués estat carregat fraudulentament o indegudament utilitzant el número d' una targeta de pagament o una operació Bizum, el seu titular podrà exigir la immediata anul·lació del càrrec. En aquest cas, les corresponents anotacions de càrrec i abonament en els comptes del proveïdor i del titular s' efectuaran a la major brevetat. En aquest cas el client haurà de facilitar tota la informació que ProMaternity.com li demani per contrastar que es tracta efectivament d' un càrrec fraudulent i no realitzat pel titular del mitjà de pagament.
No obstant això, si la compra hagués estat efectivament realitzada pel titular del mitjà de pagament i l' exigència de devolució no fos conseqüència d' haver-se exercit el dret de desistiment i, per tant, hagués exigit indegudament l' anul·lació del corresponent càrrec, aquell quedarà obligat davant ProMaternity.com al rescabalament dels danys i perjudicis ocasionats com a conseqüència de l' esmentada anul·lació.
Ingrés / transferència bancària
Pot abonar la seva compra en qualsevol dels comptes bancaris que li són indicats en el moment de realitzar la seva comanda. És imprescindible indicar el nom complet i/o el número de referència de la seva comanda perquè ProMaternity.com pugui identificar-lo de forma àgil. Ha de realitzar el pagament en 7 dies o la comanda quedarà anul·lada. A partir de la recepció del pagament es processarà la seva comanda.
Dret de desistiment i reclamacions
Segons l'article 102 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, en cap cas es podran retornar aquells articles continguts en l'article 10 de l'esmentada Llei i, en especial, aquells que hagin estat desprecintats i això ocasioni un problema de protecció de salut o higiene.
Per exercir el dret de desistiment es podrà utilitzar el model de formulari que figura en www.promaternity.com.
El client disposarà d' un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per resoldre el contracte i realitzar la devolució del producte adquirit. El client comunicarà a ProMaternity.com dins del termini estipulat i per qualsevol mitjà admès en dret, el seu desig d' exercitar el dret de resolució del contracte. La comanda retornada haurà de ser lliurada juntament amb una còpia de l'albarà de lliurament del transportista i en el seu cas còpia de la factura emesa / tiquet emès per ProMaternity.com, corrent el client amb les despeses de devolució, llevat que aquesta sigui causada per un motiu atribuïble a ProMaternity.com (producte defectuós o error en el lliurament o qualsevol altra causa imputable a ProMaternity.com). La devolució s' haurà de realitzar en tot cas per mitjà de l' agència de transport designada per ProMaternity.com.
En aquests casos, ProMaternity.com retornarà, en el termini de 14 dies naturals, els diners de la compra a través d' un abonament segons hagi estat el mitjà de pagament utilitzat pel client.
Si la devolució està causada per un motiu imputable a ProMaternity.com, el client podrà decidir ser restituït amb la substitució del producte sense cost addicional o amb la devolució de l' import.
Si el client vol presentar una reclamació, l'establiment de Promaternity.com està situat a CARRER RAURELL 21-29, NAVE 3, 08860 CASTELLDEFELS - BARCELONA (ESPANYA) i el seu correu electrònic és info@promaternity.com.
Jurisdicció
La relació entre l' usuari i el prestador es regirà per la normativa vigent i d' aplicació en el territori espanyol. De sorgir qualsevol controvèrsia, les parts podran sotmetre els seus conflictes a arbitratge o acudir a la jurisdicció ordinària complint amb les normes sobre jurisdicció i competència al respecte. ProMaternity.com té el seu domicili a Castelldefels - Barcelona, Espanya.
